Hier ist ein ausführlicher BPM-Banking-Tipp, der sich an Prozessverantwortliche, Digitalisierungsstrategen und IT-Architekten in Bankinstituten richtet. BPM Banking Tipp: Self-Service-Portale – Vom digitalen Schalter zur Prozess-Exzellenz In der modernen Bankenwelt ist das Self-Service-Portal (SSP) weit mehr als nur eine digitale Version des Filialbesuchs. Es ist das primäre Interface zwischen Kunde und Bank. Doch viele Institute begehen…
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